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京东投了颗“炸弹” 商家们为什么乐了?  

2017-04-27 07:19:22|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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京东投了颗“炸弹” 商家们为什么乐了? - 磐石之心 - 磐石之心看Business

京东宣布成立物流子集团的消息给电商、物流市场投了一颗“炸弹”。

据京东官方介绍,原京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉先生将出任京东物流子集团CEO,向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报。

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京东物流CEO王振辉

京东还宣称,京东物流服务的客户不仅包含电商平台的商家,也会包含众多的非电商企业客户,以及社会化的物流企业。未来,消费者无论通过什么途径购物(线上线下),购买什么商品(海外、生鲜、医药…),都可以在最短的时间内,获得最佳的购物体验,等同甚至超越于京东自营的购物体验水准。京东物流希望像水和电一样融入到生活中,成为中国商业的基础设施之一。

今天,笔者着重从电商的角度来分析下,京东物流能够给这个行业带来什么变化?

(一)

当前做电商面临的三重困境

在回答这个问题之前,我们先来谈谈当前商家在做电商业务的时候遇到的困难。

首先,居高不下的物流成本让电商越卖越亏。数据显示,中国社会化物流总费用在GDP中所占的比重为15%左右,几乎是欧美日本等发达国家的两倍。目前大量商品毛利率都极低,一旦物流成本居高不下,就意味着陷入越卖越亏的境地。每年双11,一些服装企业都抱怨,参加双11看似销量极高,其实卖得越多亏的越多。

而一些特殊商品更是如此,比如,国内生鲜电商每个订单产生的人力、物流、包装、冷链建设等在内的综合履约成本是35元左右,有些甚至更高。这意味着一单如果毛利少于35元都是亏损的。

其次,物流配送体验差导致订单下滑。现在的消费者网购的时候,恨不得马上拿到货。很多商家为了节约物流成本,会选择三通一达来配送。配送时间少则2天、3天,多则5天、6天,遇到逢年过节的时候,配送员紧张,甚至会导致严重爆仓。2017年春节后,申通、圆通均出现爆仓,用户网购商品后明明发现货已到却无人配送。

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由于物流效率太低,很多顾客在下订单后又退货,给商家带来巨大成本,同时也减少了订单量。

再次,想要降低成本提高效率、做好体验的时候缺少资金、数据和技术。当前许多商家都是传统制造企业、零售企业,想要改善物流困境却无从下手。想要降低成本,就必须全国分仓。而分仓过程中,又需要有数据预测每个仓库的库存量。这个过程中涉及到大量的资金、数据和技术,也是传统商家依靠自己的力量无法完成的。

目前线下零售遭遇人流减少、人力成本上升、租金上涨等因素制约,商家必须要考虑走到线上去,实现线上线下融合发展,这也是传统商业转型的方向之一。因此,以上难题必须找到解决方案。

(二)

京东从供应链角度去解决物流难题

京东宣布成立物流子集团特别强调:京东物流本质不是快递公司,而是提供专业供应链整合的公司。

京东物流子集团未来将为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、物流云和物流科技服务(无人机、无人车、无人仓、无人配送站等)、商家数据服务(销售预测、库存管理等)、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位的产品和服务,还将联合京东商城共享线上线下渠道资源,并联手京东金融推出创新性的供应链金融产品和保险产品。

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那么,这个物流子集团是否能解决电商客户在经营中遇到的三大难题?

首先,物流成本高低,取决于仓储、物流、配送网络的覆盖程度。经过10年布局和发展,京东物流通过自建及合作的方式打造了覆盖全国的涵盖中小件、大件、冷链、跨境、众包物流、城配的六张物流大网。

京东物流已经在全国范围内拥有256个大型仓库,6906个配送站和自提点,已经运营了7个大型智能化物流中心“亚洲一号”,是亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化物流中心之一。目前京东自营配送覆盖了全国98%的人口。

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有一份数据显示,京东物流目前的库存周转天数为32-38天,而行业中的库存周转天数大概在60-70天,是京东的两倍。现在京东物流开放自己的仓储、运输、配送,无疑可以帮助电商客户更好的降低物流成本。同时,京东的当日达、次日达服务和京东配送的品牌都将有助于电商客户更好的获取订单,提升店铺的好评率。

其次,帮助客户完善供应链管理,让客户专注于产品研发、生产。一家品牌商,如果自己生产产品的同时又去做销售、全国的仓库,这显然是不现实的。这不仅对小企业来说很难,即使是大企业也有困难。京东物流希望通过商家销售数据、物流技术帮助企业因地制宜的设计仓储、物流、配送计划。

针对已经有仓库的大型企业,京东采取技术优化的方式帮助降低成本,提高效率。与服装企业李宁的合作就是很好的案例,京东物流将李宁的产地仓、销地仓、B2B、B2C等多个仓库整合,统一调拨、补货、运输、配送。

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对比传统2B、2C渠道库存分开管理的模式,这种模式减少了冗余的库存和仓间调拨的次数,合作近一年多以来,李宁的运营效率和库存配置都得到了有效优化,仓库存储效率提升2倍,仓库存储面积减少了8%。

针对没有自己仓库的创业公司,京东采取帮助完成入库、分拣、物流、配送全流程供应链管理。罗辑思维在供应链管理方面还停留在单仓覆盖全国的方式,而与京东物流合作之后,罗辑思维实现了北京、上海、广州三仓覆盖全国却没有增加冗余库存。

京东与知名品牌良品铺子进行合作,为其提供一地入库、全国铺货、七地入仓的转运和仓储服务,实现了该商家在全国的销售和配送覆盖。通过接入京东物流,良品铺子的用户好评率提升13%,达到了99%,同时配送时效提升301%,复购率上升28.34%,京东旗舰店的销售额较上年同期增长了113%。

此外,维达金龙鱼和京东物流通过共建协同仓的方式降低商品搬运次数,青岛啤酒利用京东物流仓配一体化、冷链物流大幅提升覆盖面积,降低成本。

这些案例都充分说明,京东物流不是一家快递公司,而是供应链管理服务公司,可以帮助电商客户因地制宜的解决供应链上的一系列难题,降低成本,提高效率。

这也是将物流有形的商品、服务变成无形的能力、资源,融入到整个商品流通环节中去,像是水和电一样发挥作用。

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