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微信小程序的真正威力,腾讯或再重拾电商收了京东  

2016-12-30 11:18:29|  分类: 磐石之心互联网研 |  标签: |举报 |字号 订阅

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微信小程序就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。

移动互联网时代最大的特征是去中心化。媒介不再只有报纸、杂志、电视、门户网站,而是无处不在,可以是头条号、一点号,也可以是任何一个微信公众号、微博......

去中心化会释放创造力,让更多人参与到创新创造中去。同时,也会导致信息不被过滤、审核就发布,带来一些虚假、诈骗和谣言。有利必有弊,这是真理,关键看利与弊各占的比例。

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我说这些不是为了接着谈媒体的未来,而是想谈营销的未来以及微信刚发布的小程序到底还能带来什么思考。

(一)

在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中,我谈了微信公众号二次开发者、Native App开发者失业,也谈了对百度搜索和广告,阿里电商的一些影响。

微信张小龙在文后回复:讲的不全面。那这篇文章就继续我的思考,既然是思考那就有意淫的成分,还望各位读者批评。在上篇文章的后面,有读者的留言:以后电线杆上到处二维码了、以后厕所是二维码的阵地了,想泡美女么,请马上扫码。

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这看似是调侃,却是小程序二维码非常好的使用场景。这也启发我们小程序的二维码将被商家们贴的满处都是,这可以是任何的媒介,网页、公众号、电线杆、墙壁、饭店的桌子、收银台......

(二)

有读者可能会说:“这有啥?现在服务号、公众号的二维码也被商家贴满了能贴的地方。也就那么回事。”

还记得张小龙在微信公开课上的演讲么?他说“广告牌背后包含的是应该是我去扫一下,立即就获得它的信息,或者立即启动了一个小程序。”

在此前的文章里,我曾谈到:服务号、公众号如果看做交易平台是失败的,因为它的交易路径太长了。就如你进入一家超市,你不想过多的与导购员聊天,而是直接买了东西就走。

而服务号却是社交模式,回复消息才能弹出交易窗口,交易窗口还是二次开发的,这显然有悖交易的效率为先原则。而现在小程序却是为了用完即走,直接提供交易能力。你扫码后就立即打开一个购买商品与服务的页面,而不需要做任何社交。

人只会越来越懒惰,交易也会变得越来越高效。以前企业让你扫码关注服务号,从而实现用户的留存。张小龙说,服务号推送消息,会打扰用户,用户不喜欢。

用户越来越是上帝,不喜欢被骚扰。微信被认为是每个人的私密地带,你总是推你的广告消息,我很烦。OK,现在小程序来了。这是一个不具有任何推送能力的产品,用户主动获取,主动扫码,主动进入小程序获得服务和商品。

以前你总是被企业以各种利诱的方式关注公众号、服务号,比如,送你代金券你关注服务号。微信甚至还曾搞过只要在商家扫码付款,就主动被关注服务号。

这其实都是违背人性的,都是强奸用户的行为,用户不喜欢。微信也意识到这种强塞的做法被用户反感。所以小程序不可以推送,不可以发消息,只可以主动获取,主动使用。

接下来,在饭店的桌子上不再贴服务号的二维码,而是这家饭店订餐页面的二维码。顾客会主动扫码后点餐、付款,无需排队等待,无需服务员伺候,于是商家真正节约了成本,提高了效率。

能省钱的事情,谁都愿意去做。现在连卖菜的农民都在菜摊前摆上微信支付、支付宝的二维码,因为他们发现这种支付方式更快,不用找零,不担心假币。

所以微信小程序以及微信支付占领线下餐饮业的速度将大幅提升。而在线下,支付宝与微信支付之间的对战仍然停留在补贴之上,现在“小程序+微信支付”无疑是对支付宝的升维打击。

(三)

二维码就是一个图片,如读者戏言能贴在电线杆上,能贴在男厕所里,也能贴在任何网页里面。这就意味这企业营销的路径大幅缩短。而营销的终极目标是提高交易效率,降低交易成本。

以此前的电视广告、百度广告为例。这些广告仍然无法实现“所见即得”,你只能看到广告后再去寻找购买商品和服务的地方。而当你离开电视、电脑和手机屏幕后,你就忘记了交易这码事。

但是如果在广告的下方放上小程序的二维码,这就意味着你被广告打动后,就可以手机扫码完成购买和支付。

此前广告内容的信息传递与顾客交易是割裂的,而小程序的二维码却让其融为一体。这就可以实现真正的“所见即得”。大幅提升广告效果,提高交易率,让顾客减少犹豫的时间。

所以无论是软文、广告文章、广告视频、广告图片所到之处都变成了顾客的交易平台,而交易则发生在微信中。

这就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。于是“微信小程序+微信支付”通过“去中心化”实现了自身的完全中心化。

这对于阿里巴巴来说,是巨大的威胁。因为阿里巴巴就是要构建交易的基础设施,包括平台、信用体系、支付体系,而现在更多的交易发生在微信中,使用微信支付。

同时,企业通过自主的方式投放带有小程序的二维码,就可能绕过阿里巴巴的广告体系。因为天猫、淘宝的广告也将购物页面投放到各种媒介之上,实现“所见即得”,但是这需要企业付费。而有了小程序,企业可能自己通过自媒体、软文、视频等各种方式做自助式效果广告了。

对于百度来说也产生巨大威胁。百度广告只是提供展示能力,而不具备交易能力。百度的轻应用与搜索广告并没有实现完美匹配,这也让效果广告只是停留在顾客进入企业的网页而已。

(四)

对于线下的小程序交易来说,可能不会存在多大的诚信问题,毕竟顾客还是看好了商品和服务后才交易。但是对于线上交易的部分来说,仍然面临很严重的诚信问题。

腾讯事实上变相的提供了一个类似淘宝的商城,企业通过认证体系获得开发小程序的权限,这相当于被认证。理论上是可信赖的,但是实际上却并非如此。

微商难以管理、淘宝店主难以管理,就是因为这个原因。所以才有天猫、京东商城的快速发展,而一旦小程序被更多的微商使用,那么就必然面临诚信、欺诈、假货以及纠纷。

当然微信小程序会提供用户举报入口,一旦被举报售假、欺诈,将遭遇处罚。但是微信仍然需要建立保证金体系、诚信机制,这也是一个非常庞大的体系,非一日之功。

所谓人人皆商,便无商可做。腾讯必须重拾此前放弃的电商业务,此前放弃的拍拍业务,而这正是腾讯的短板。因为通过小程序,腾讯将再次涉足电商,作为平台的搭建者,有着不可推卸的责任。

所以我在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中大胆的设想,腾讯最终可能收购京东商城,从而完善自己的电商基础设施,否则小程序仍然会面临问题。

当然这些都是磐石之心的发散性思考,是根据我个人的知识体系对未来进行的预判,也可称作胡言乱语。到底小程序会带来互联网的哪些变化?还需要时间给出答案。但是我们必须对小程序足够重视,特别是阿里巴巴和百度,应该有更多的战略性防御。(-END-)

互联网鲁迅—磐石之心俯首甘为码字鸡,不关注是你的损失。

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