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电商价格战,获利者到底还有谁?   

2013-05-15 15:21:14|  分类: 磐石之心互联网研 |  标签: |举报 |字号 订阅

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硝烟弥漫的电商价格大战,一直是电商巨头们进行促销、宣传、炒作的一种屡试不爽的营销手段。这种手段曾经是双赢的局面,一方面是京东、苏宁、国美以及亚马逊、乐蜂等电商得到了口碑和名声;另一方面,也因为极低的价格,让消费者真正的得到了实惠。

然而,自今年以来,人们发现消费者对电商们抛出的“大促销”“大比价”等活动,越来越不感冒。就拿刚刚落幕的由国美在线、腾讯易迅以及苏宁易购等参与的4.8至5.8价格战为例,消费者对电商们狂喊的大降价、大促销等并不买账,参与度极低。这到底是为什么呢?

有独立电商分析师认为,这主要是因为许多消费者并没有在持续进行的电商价格战中得到真正的实惠,严重影响了消费者的用户体验以及购买欲望。

很多消费者发现,每次电商价格战期间,都会出现严重缺货、无法下单、价格先升后降等问题,这造成了消费者对电商的不信任感加强。其中以每次价格战中的缺货现象最为消费者所诟病。有很多网友在微博或论坛上吐槽,总在不停的刷页面,可是每次等到的都是缺货,真的伤不起。还有消费者认为这是电商的自我炒作行为。

一方面是电商们的集体喊冤,我们真的让利了,真的断货了,消费者为什么不相信?另一方面,消费者却认为自己并没有得到真正的实惠。那么,请问电商价格战中的实惠到底去了哪?电商们真的断货了吗?除了消费者之外,价格战中,获利的到底还有谁?

电商价格战,获利者到底还有谁? - 磐石之心 - 磐石之心看Business

 

有业内人士透露,断货确实是有些电商为刷数据和提高网站流量而进行的纯炒作行为。这类电商会提前找好买家或产品供应商,让他们在促销期间大量购买,造成货品短缺,让消费者感到紧迫。不过,需要指出的是,这类电商一般都属于实力不强的中小电商。而有相当实力的电商一般不会采取这种手段。比如像京东、乐蜂这样的大的电商本身网站流量就很高,犯不着这样折腾。

不过,这种说法并不能完全打消人们的疑虑。因为电商大战期间,国美、苏宁这样的大的电商巨头也存在缺货现象。

有电商分析师认为,价格大战实际上是供货商联手电商巨头进行的清仓手段。有些产品一时滞销,但经低价让利后,都会唤起消费者的购买欲望,使滞销品成为热销品,造成断货。面对此种答案,很多消费者仍然给出了负分。

电商们在经过很长一段时间的思考后发现,他们遇到了一个让人头疼的难题—一直潜伏在价格战中的电商黄牛党。电商巨头的价格让利,有一部分到了电商黄牛党的手里。所谓的电商黄牛党一般都是产品线下的代理商,或线上的小分销商,有的甚至是产品的供货商。比如一些小的淘宝商家,会趁着B2C电商企业进行促销时,迅速的买进,进行囤货,然后等促销结束,就把产品以高价卖出。这其实是黄牛电商的一种炒货行为,还原到线下就是经销商的一种变相的串货行为。当然,这种串货是在电商巨头毫不知情的情况下进行的。

有电商独立分析师发现,一般电商黄牛党只对那些价格极低,且极受消费者欢迎的产品感兴趣。因为这类产品在囤积后,从来不用发愁如何卖掉,并且只要不超过产品线下价格都会获得很好的收益。比如在乐蜂网508团购最强音的时候,欧莱雅的一款产品在乐蜂网是68元,就有渠道商暗中大量购进。等大促结束了,这些渠道商竟以88元甚至是更高的价格卖给消费者,从而赚取差额。

此外,该分析师还指出,电器类的电商黄牛一般关注的是京东、国美等;而化妆品类的网站中乐蜂网是最受黄牛电商喜爱的。不仅是因为乐蜂网促销时给出的超低价,更是因为乐蜂网出售的都是货真价实的正品,品质比较有保证。

黄牛电商的存在,不仅严重扰乱了电商界的生态平衡,更损害了电商巨头的信誉,导致消费者无法真正享受到优惠,对电商促销失去兴趣。不少电商巨头表示,虽然目前无法完全消除电商黄牛的串货行为,但是已经在采取行动了。

京东商城,在去年4月份上线运行的京东卫士系统,就特别添加了防止黄牛订单的功能。正品美妆乐蜂网的有关负责人表示,他们会通过IP、送货地址、手机号码进行系统识别,并且在进行促销时,制定更周密的促销计划,以防止黄牛订单,从而真正让消费者得到实惠。

最后,520网络情人节,这个随着电商兴起,经由电商推波助澜而日渐壮大的节日马上就要来了。各大电商特别是经营和女性有关的产品的电商已经在酝酿新一轮的促销优惠大战。据目前所知,最受消费者和黄牛党喜欢的化妆品正品网站乐蜂网也会参加这次520网络情人节大促。衷心希望,电商们能够在这次520大促中,能够赢回消费者的信任,也希望看到京东、乐蜂这些网站对电商黄牛采取的措施能够奏效,让消费者真正得到实惠,买到质优价廉的货品。


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