注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

磐石之心看Business

观IT行业之大事 思消费电子之精髓

 
 
 

日志

 
 
 
 

团购平台模式探讨:导航式与商超式  

2011-06-01 07:58:33|  分类: 磐石之心互联网研 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

团购平台模式探讨:导航式与商超式

作者:磐石之心

最近,不少拥有流量的互联网公司开始搭建团购平台,吸引团购网入驻。但是团购平台又分为两种,一种是“导航式团购平台”,提供了一些团购网站入口,然后与团购网站进行利润分成,不提供任何保障和服务;另一种是“商超式团购平台”,不只简单的提供团购网站入口,类似于大型超市与品牌商家之间的关系,所有团购活动都在团购平台上完成,其自身有完善的登录系统、交易工具、服务体系。

对于“导航式团购平台”,只要有流量就可以做,与网址导航一样简单,因此难以做出差异化,用户信赖度和粘性不高。接下来,主要谈谈“商超式团购平台”的特点和价值。

 “商超式团购平台”可对用户负责到底

“商超式团购平台”不仅是提供团购网址导航这么简单,而是与团购网之间深度合作,对团购服务和质量能够做到“负责到底”,类似于大型超市与品牌商家之间的关系,用户只要从超市购买了商品,出了问题首先要找超市讨说法,而不是去找商家。

以目前比较成功的QQ团购开放平台为例。用户在QQ团购平台上购物使用的是QQ帐号密码登录,购买团购产品和服务的时候,虽然也标注出“团购商家”,但是整个团购过程完全不离开QQ团购页面。而那些“导航式团购平台”要跳转到团购网才可进行交易,交易之后团购平台只收取分成,并不为交易提供任何保障和服务。

而且QQ团购平台有完善的售后服务体系,在“帮助”中有对支付、凭证、消费、退款等各类问题的统一解答,这意味着用户在QQ团购平台上无论购买哪一家的团购产品和服务,如果出现问题都可以享受QQ团购提供的统一服务。

因此,“商超式团购平台”要满足两个条件:首先,用户在团购平台上完成登录、支付、售后服务一系列活动;其次,团购平台有统一的交易和售后服务规则。用户也可以根据这两个条件去判断一个“团购平台”是否属于“商超式团购平台”。

做“商超式团购平台”需要综合实力

“导航式团购平台”没有什么技术含量,如同此前的网址导航站类似,只是团购网链接的聚集地,不需要与团购网站进行深度的探讨团购规则,只与团购网站谈利润分成比例即可。

而“商超式团购平台”要对团购用户完全“负责到底”,因此就需要与团购网站进行深度探讨团购规则,并对团购网站严格约束,因为一旦出现问题团购平台要担负责任,所以不能掉以轻心。这样一来,团购平台与入驻的团购网之间自然形成制约关系,有利于提升团购质量。

接下来还是以QQ团购平台为例,谈谈搭建“商超式团购平台”的必备条件:首先,要同时拥有足够强的用户粘性和流量,有些平台只有流量,没有粘性是没法实现统一登录的,QQ帐号同时拥有粘性和流量;其次,要有便捷的第三方支付系统,QQ有财付通支付工具;再次,要有提供平台化服务的经验和能力,就如同沃尔玛拥有庞大的采购、物流、配送、信息系统一样,QQ拥有数亿用户、拍拍等运营经验。

所以从以上三个方面看,“商超式团购平台”虽然对于团购网站、团购行业、消费者都大为有利,但是有能力搭建该平台的互联网公司的确是凤毛麟角。

 

 

  评论这张
 
阅读(1638)| 评论(3)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017