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京东商城份额第一但仍有隐忧  

2010-07-30 08:31:16|  分类: 磐石之心互联网研 |  标签: |举报 |字号 订阅

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京东商城份额第一但仍有隐忧

作者:磐石之心

2010年7月26日,根据艾瑞咨询即将发布的2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示,2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长,达到1112.3亿元,同比增长97.5%;其中,京东商城的市场份额快速提升,从上季度的26.6%上升为35.4%,连续9个季度蝉联行业头名,其份额也已超过第2名至第8名之和。

那么,到底什么原因让京东商城在B2C市场上一直保证份额第一?在份额第一的背后又存在哪些隐忧?请看下文。

京东壮大的原因分析

第一个原因,我想应该用“坚持”这个词来表述。因为在2004年京东商城正式涉足电子商务的时候,很多人看到的却是淘宝利用C2C优势打败了卓越亚马逊和当当的B2C模式,成为中国电子商务的大红人。所以很多人对B2C的市场前景并不看好,但是京东商城一直坚持做B2C,以3C数码产品为切入点,开始向百货B2C迈进。

2008年之后,市场风向标开始转变。淘宝也感觉到C2C模式对其自身盈利并不理想,虽然也努力的通过各种方式限制非诚信行为,但是这帮小C们仍然难以约束,假货和欺诈一直伴随C2C左右。B2C相比C2C有着更加优良的盈利模式,更好的诚信体系,所以被业界广泛看好。而京东商城作为B2C的“坚持者”,也因此获得了VC的广泛青睐,先后获得三笔融资。

第二个原因,我想应该用“组合营销”这个词来表述。对于互联网公司来讲,他们自身就是媒体,因此很多互联网企业都不习惯于做广告赞助。但是近两年,很多互联网企业开始走传统企业的广告路线,比如,腾讯赞助世博会、找明星代言南非世界杯等。

而京东商城作为一家B2C网购企业,其主要用户群为年轻的80后,90后们,这群人对体育有着独特的感情。所以京东商城选择了体育营销,相继赞助了中超联赛、方程式赛车。同时,为了覆盖更多的线下消费者,让那些很少上网,或者从不上网的人也认识京东商城这个品牌,所以做了电视广告投放。组合营销让京东商城走向品牌化,同时也从线上走向线下。

第三个原因,我想应该用“服务”来这个词表述。很多人认为电子商务公司是轻公司,轻公司不会像百货公司、家电连锁那样靠疯狂开店来实现规模化,从而提升与供应商的议价能力。所以有人认为电子商务是无本生意,实体经济企业所注重的服务可以不用过多考虑。

实际上并非如此。当B2C发展到一定规模之后(京东年销售40亿元),订单处理能力,物流和仓储服务能力就变得至关重要。一个包裹让用户等上3天,绝对是不能容忍的。京东为此也做了很多努力,2010年初宣布投巨资改造其仓储和物流网络,并推出211限时达服务,满足了网购群体的需求。当然,在满足消费者网购体验的同时,京东自身也是提升物流配送的受益者,毕竟单位时间内,配送商品或者说订单处理能力得到了大幅提升,营业额大幅增长也就不足为奇了。

京东壮大后面临的隐忧

首先,京东商城面临诸多强有力竞争对手。虽然现在京东商城的B2C份额占据了35.4%,比第二名到第八名的总和还多。但是这种优势只能表示现在京东商城很强,不能保证未来也很强。因为淘宝商城、拍拍商城以及百货商城、家电连锁都已经宣布进军B2C。

这些对手均在某些方面有自己的特色和优势,比如,家电连锁拥有完善的物流体系,遍布全国,以及与供应商之间的密切关系网络。这是京东商城必须要正视的对手。

其次,销售额增加能否带动利润增加?对于B2C企业来讲,都面临着盈利难题,对此京东商城也并不避讳。刘强东前不久宣称:“由于京东商城在物流和仓储上的较大投入,在账面上目前仍没盈利,但是2013年的时候,从账面上看,京东绝对会盈利。”

据说京东前不久搞的12周年店庆活动,每秒的销售额是2000元,这个数字很可怕。因为在这背后是庞大的订单量,这给物流和仓储很大压力。只有物流和仓储跟得上订单量,才能够持续发展。而物流和仓储所占的成本一直居高不下,既要提供好的服务,又要优化成本,这是必须要做的事情。

再次,提供更多的线下服务。随着网购用户的不断增加,据说现在有1.47亿人,未来可能有3亿人都会选择网购。而这些人中,有很多人不懂网络,又习惯于线下的服务。所以B2C公司销售了商品之后,需要提供一些适当的线下服务,从而帮助这部分人解决问题。这也是京东接下来必须要做的事情。

总之,京东商城获得今天的成绩,源自于自身对B2C的坚持,以及组合营销策略,物流和仓储服务。而未来京东商城又面临着诸多挑战,2013年实现全面盈利的目标能否实现,我们也拭目以待!

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