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淘宝电器城或面临左右手互博  

2010-01-15 08:28:14|  分类: 磐石之心互联网研 |  标签: |举报 |字号 订阅

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淘宝电器城或面临左右手互博

作者:磐石之心

淘宝电器城于2010年1月13日上线了,这被看作是淘宝进军B2C的开始。淘宝一直遭遇假货的诟病,为了解决这一难题,淘宝做了很多工作,包括诚信保障、信用制度等,但是电子商务毕竟还是一个虚拟的购物环境,假货和欺骗可以减少但是难以杜绝。

相反B2C模式的电子商务网站就可以轻松的杜绝假货问题,因此也有人认为电子商务的最终归宿是B2C而并非C2C。淘宝电器城的上线,应该是淘宝向B2C领域拓展的开始。只是该模式仍是“淘宝搭台,商家开店”,与京东商城们从企业拿货然后自己负责销售、物流、仓储、售后不同。

今天看到一篇新闻称很多淘宝店铺假借“卓越”“京东”“当当”名义给自己命名,而且在淘宝电器城上也发现类似命名的商家,之所以这样命名还是为了让买家信任自己,这也从一个侧面证实了B2C相比C2C在诚信方面的巨大优势。

淘宝原想借助电器城增加淘宝的诚信度,减少假货。但是笔者认为,淘宝电器城会导致左右手互博的难题,这也是一组很难调和的矛盾。尽管电器城需要卖家缴纳更高的诚信保证金1万元,这比淘宝商城的5000元保证金更高。但单价动辄数千元的3C产品,如果淘宝只要求商户以1万元作为担保,这是否又可以对商家有足够的约束?毕竟淘宝电器城的商家仍以良莠不齐的个人商铺、代理商为主体,相比3C卖场与B2C仍存在一定的风险性。

此外,从目前淘宝搜索结果来看,其搜索结果会优先指向淘宝商城,而集市则被排在搜索引擎的后面,这意味着集市里的商铺也就是大量的个人卖家将遭遇边缘化。当淘宝电器城真正有规模之后,我想淘宝搜索的排行会将电器城排在最前面,这无疑会对淘宝商城与集市卖家都带来打击,所以左右手互博的情况,淘宝必须要考虑。

其次,价格方面的左右手互博。从目前淘宝电器城的价格来看,较商城和集市的价格都高。以一款三星PL55相机为例,淘宝家电城的同款产品价格分别为960元,与加盟淘宝商城的相关产品价格类似。而搜索下方的卖家价格普遍在900元以下。这也意味着淘宝家电城价格比C2C价格高出5%以上。网购用户最终会将眼球落在价格上,那么淘宝电器城如何解决价格高于商城、集市的问题?

此外,淘宝电器城与商城最终目的是为了向商家收入收取服务费,和传统的国美、苏宁一样,服务费返点是利润的主要来源。因此,这部分成本会体现在商品价格上,这块成本肯定大大低于国美、苏宁这些传统渠道的成本。但它与自行采购并进行仓储、配送的B2C相比优势或许并不明显。

同时淘宝电器城上线,也仍很难解决部分C2C商家打着低价牌却无货的情况,然后商家推荐网友购买高价商品的做法和中关村商城等并无区别。因为电器城的商家的主体仍是来自淘宝商城或者集市,在管理规范上和商家素质上并无实质提升。

淘宝电器城加入到B2C之中来,我想这对于整个电子商务行业发展有极大的推动作用,是值得提倡的。但是所面临的左右手互博问题,也需要淘宝考虑。

敬请关注下篇:淘宝电器城的最重要作用

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